Onze stakeholders

Wij nemen de belangen van verschillende stakeholders serieus en hebben een verantwoordelijkheid om de gevolgen van onze activiteiten voor belanghebbenden te beheersen. Bij onze besluitvorming houden we rekening met de verschillende belangen van stakeholders. Onder stakeholders verstaan wij groepen of personen die de gevolgen ondervinden van de realisatie van onze doelstellingen of die daarop invloed kunnen uitoefenen.

NIBC onderscheidt de volgende groepen belanghebbenden:

Klanten

Tot onze klanten behoren:

'De klant centraal' is ons uitgangspunt. Onze klanten komen bij ons altijd op de eerste plaats. Dit is de basis van ons bedrijfsmodel en komt tot uitdrukking in het eerste business principle van NIBC 'We think clients'. Wij hebben jegens klanten een zorgplicht, werken aan een langdurige klantrelatie en leveren transparante, duurzame bedrijfsoplossingen. Onze retailklanten bieden wij concurrerende rentetarieven zonder ingewikkelde voorwaarden. Transparantie en gebruikersvriendelijkheid staan bij ons voorop.

Aandeelhouders en beleggers

NIBC beschouwt haar obligatie- en aandeelhouders als belangrijke stakeholders. Naast een solide, duurzaam beleggingsrendement streven wij naar een goede relatie met de beleggerswereld. NIBC is transparant, biedt informatie over haar organisatie die gemakkelijk toegankelijk is en hanteert processen en procedures die ervoor zorgen dat onze producten en diensten volledig aan de verwachtingen van investeerders voldoen.

Medewerkers, voormalige en gepensioneerde medewerkers

De medewerkers van NIBC zijn en blijven onze belangrijkste asset en dus ook een belangrijke stakeholder. Er wordt veel geïnvesteerd in de persoonlijke en professionele ontwikkeling van medewerkers omdat ons succes afhankelijk is van hun inzet en competenties. NIBC biedt een werkomgeving waar collega's elkaar respecteren en waardering hebben voor diversiteit en verschillen. Verder bieden wij aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Wij werken actief samen met medezeggenschapsorganen zoals de ondernemingsraad.

NIBC verwacht van haar medewerkers dat zij zich aan de interne gedragscode houden, dat zij integer te werk gaan, zorgvuldig omgaan met gevoelige informatie en bij alles wat zij doen de belangen van stakeholders in het oog houden. 'We show responsibility' is een van de business principles van NIBC.

Leveranciers

Via de aanschaf van producten en diensten van leveranciers hebben wij indirect een impact op het milieu en de samenleving. De negatieve effecten beperken wij zoveel mogelijk door voor duurzame oplossingen te kiezen. Daarbij verwachten wij van onze leveranciers dat zij maatschappelijk verantwoord ondernemen en aan onze duurzaamheidseisen voldoen. Deze eisen worden in alle leverancierscontracten opgenomen.

Maatschappij en milieu

NIBC wil een rol spelen bij de aanpak van maatschappelijke en milieuvraagstukken binnen de gemeenschappen waar de bank actief is. Dat doen we door maatschappelijk verantwoord te ondernemen. NIBC heeft de ambitie om een betrouwbare, transparante en duurzame bank te zijn. Dit betekent dat wij maatregelen nemen om onze impact op het milieu zoveel mogelijk te beperken en bij te dragen aan een duurzame samenleving voor toekomstige generaties.

Direct effect
Het directe milieueffect beheersen wij via het milieuduurzaamheidsprogramma van NIBC. Daarin is vastgelegd dat NIBC een CO2-neutrale organisatie wil zijn. Dit wordt gerealiseerd door verkleining van de ecologische voetafdruk, een zuiniger energieverbruik en compensatie van eventuele resterende emissies. NIBC levert een bijdrage aan de lokale samenleving door financiële ondersteuning te leveren in combinatie met inzet en kennis van haar medewerkers ten behoeve van maatschappelijke projecten.

Indirect effect
Het indirecte effect op maatschappij en milieu wordt beheerst via het duurzaamheidsbeleid van NIBC, dat voor alle klanten geldt. Dit beleid is gebaseerd op internationaal erkende verdragen en gedragscodes, zoals het UN Global Compact en de Equator Principles. Het biedt een leidraad die ervoor zorgt dat wij geen financiering verstrekken aan klanten en projecten die hun impact op maatschappij en milieu onvoldoende onder controle hebben.

Overige belanghebbenden

Andere stakeholders van NIBC zijn onder meer:

  • Collega-banken
  • Toezichthouders
  • Kredietbeoordelaars
  • Overheid

Branchegenoten
Wij doen zaken met collega-banken als tegenpartij, belegger, cofinancier of klant. We willen een transparante, betrouwbare partner zijn. Verantwoordelijkheid jegens belanghebbenden houdt in dat wij integer opereren op de financiële en effectenmarkten die ons werkveld vormen. Wij gaan dan ook uiterst zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. Ter borging van de integriteit en de reputatie van NIBC en van de financiële markten, branchegenoten en de banksector als geheel, voeren wij altijd een due diligence-onderzoek uit voordat wij met een klant zakendoen. NIBC is lid van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB).

Toezichthouders
NIBC Bank staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Via onze internationale vestigingen onderhouden wij ook contacten met buitenlandse toezichthouders. Wij voldoen aan alle eisen die door de wet en toezichthouders worden gesteld en streven naar een solide, open relatie met toezichthouders en andere bevoegde instanties. NIBC is transparant en streeft ernaar aan de verwachtingen van toezichthouders te voldoen.

Kredietbeoordelaars
Kredietbeoordelaars publiceren creditratings voor NIBC als bank en voor bepaalde producten en programma's van NIBC. Een gezonde kredietwaardigheid is voor NIBC essentieel. Wij onderhouden dan ook een doorlopende dialoog met kredietbeoordelaars Moody's, Fitch en S&P. Transparantie, integriteit en een juiste verslaggeving zijn daarbij van fundamenteel belang.

Overheid
De overheid is verantwoordelijk voor het kader waarbinnen publiekrechtelijke en private organisaties actief zijn. De overheid zorgt voor wet- en regelgeving en oefent daarmee invloed uit op de wijze waarop NIBC kan opereren. Wij onderhouden een dialoog met de verantwoordelijke overheidsinstanties en trachten een actieve bijdrage te leveren aan de ontwikkelingen binnen de financiële sector.