Wij willen op verantwoorde, duurzame wijze met onze klanten zakendoen. Het leveren van financiële hulp en ondersteuning aan klanten vormt de hoeksteen van ons bestaan als bank. Deze interactie heeft echter ook een effect op de samenleving. Vandaar dat wij een aantal maatregelen hebben getroffen om ervoor te zorgen dat wij op verantwoorde wijze diensten verlenen.

Bij alle activiteiten en interactie met klanten laten wij ons leiden door de gedragscode, het duurzaamheidsraamwerk en onze due diligence-procedure voor klanten ('ken uw klant').

Duurzaamheidsbeleid

NIBC verwacht van haar klanten dat zij aan bepaalde duurzaamheidscriteria voldoen. Deze criteria staan beschreven in het duurzaamheidsbeleid van NIBC en zijn gebaseerd op internationale verdragen, gedragscodes en usances binnen de sector, zoals:

• het UN Global Compact
• de OESO-richtlijnen voor multinationale ondernemingen
• het UNEP Finance Initiative: verklaring van financiële instellingen over het milieu en duurzame ontwikkeling
• de ILO-code voor multinationale ondernemingen en sociaal beleid (Tripartite Declaration of Principles concerning Multinational Enterprises and Social Policy)
• de Equator Principles en de IFC Performance Standards

In het duurzaamheidsbeleid van NIBC worden ook sectoren genoemd waar de bank niet actief wil zijn, zoals controversiële wapens.

Voor specifieke sectoren is sectorbeleid van toepassing (zie Downloads rechts). Daarin worden de risico's beschreven die volgens ons binnen de betreffende sector aanwezig zijn, de standaarden die in deze sector gelden en onze benadering van de sector.

Bij alle projectfinancieringen past NIBC de Equator Principles toe. Klik hier voor NIBC's Equator Principles report for 2011.

De duurzaamheidsprocedure voor klanten laat zien welke processen en instrumenten gehanteerd worden ter beoordeling van klanten en wie er binnen NIBC voor deze processen verantwoordelijk is. Met gebruikmaking van een duurzaamheidstoolkit worden de sociale, milieu- en governance-aspecten van alle transacties en klanten beoordeeld.

Wij verwachten van onze klanten dat zij voldoen aan de binnen hun sector geldende normen en usances op het gebied van maatschappij en milieu. Wanneer een klant daaraan niet voldoet, werken wij graag samen aan verbetering, maar alleen als de klant zich committeert en op termijn zichtbaar vooruitgang boekt.

Due diligence bij klanten

Met het oog op de integriteit en de reputatie van NIBC en van de financiële markten, branchegenoten en de banksector als geheel, voeren wij altijd een due diligence-onderzoek uit voordat wij met een klant zakendoen. NIBC gaat niet in zee met personen of bedrijven die betrokken zijn bij illegale, strafbare of maatschappelijk ongewenste activiteiten van welke aard dan ook. Wanneer een potentiële klant bij deze activiteiten betrokken is, doen wij geen zaken met deze klant. Wanneer het om een bestaande klant gaat, wordt de relatie door ons beëindigd.